廣汽集團(tuán)如何打贏服務(wù)體驗(yàn)戰(zhàn)

站在汽車產(chǎn)業(yè)變革與用戶價(jià)值重構(gòu)的十字路口，廣汽集團(tuán)錨定“再造新廣汽”的目標(biāo)，在深度理解用戶需求、提供情緒價(jià)值的基礎(chǔ)上，以用戶需求為導(dǎo)向打響“三大戰(zhàn)役”——用戶需求戰(zhàn)、產(chǎn)品價(jià)值戰(zhàn)、服務(wù)體驗(yàn)戰(zhàn)。其中，在“